Legal Mention

1. Introduction

Kotcha accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.La présente Politique de Confidentialité explique les informations que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de votre utilisation de notre site web et de nos applications (ensemble, les « Services »), la manière dont nous les utilisons, dans quelle mesure nous les partageons avec des tiers, et vos droits concernant ces informations.Cette politique doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d’Utilisation qui définissent les termes applicables à l’utilisation de nos Services.

Le responsable du traitement des données de ces Services est PACEUP SAS, société française enregistrée au 39 Rue de la Gare de Reuilly, 75012 Paris, France (n° 943460865). Kotcha est un nom commercial de PACEUP SAS.
En utilisant les Services, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Pour toute question, contactez : support@kotcha.com.

Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue des Services après une mise à jour vaut acceptation de celle-ci. Veillez donc à la vérifier régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons diverses catégories de données pour vous fournir nos Services et améliorer votre expérience :

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Catégories de données personnelles	Finalités du traitement	Base légale du traitement
Nom, date de naissance, sexe, photo de profil et coordonnées (par ex. adresse e-mail)	• Gestion interne et fourniture des Services. • Vous contacter au sujet des Services (support, messages techniques/mises à jour, réponses aux questions intégrées à l’app) ou pour expédier des articles. • Communiquer sur les événements à venir, les offres et les nouveautés des produits et services proposés par Kotcha et ses partenaires sélectionnés (avec votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien fourni ou en nous contactant).	Votre consentement donné lors de la création de votre compte. Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Informations de paiement (lors d’un achat direct via Kotcha)	Traiter le paiement de votre abonnement pour accéder aux Services, ou pour acheter des articles ou produits via notre boutique en ligne.	Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Données de localisation ; données de santé et de condition physique	• Lorsque vous enregistrez un entraînement via nos applications, nous stockons les données de localisation, distance, allure et cadence. • Si vous importez un entraînement depuis un partenaire (ex. : Garmin, Apple), nous enregistrons les données pertinentes (ex. : position GPS, vitesse de course, fréquence cardiaque, cadence, durée). • Sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager vos données anonymisées de distance et d’allure, ainsi que les informations relatives à votre plan d’entraînement, avec un partenaire d’IA pour fournir des conseils personnalisés.	Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Informations techniques (journaux serveur), données d’appareil et d’utilisation (y compris adresse IP, système d’exploitation, localisation, identifiants d’appareil, données d’interaction serveur) et données de suivi côté client	Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons des informations sur votre appareil et votre utilisation via des technologies côté client et un suivi sécurisé côté serveur. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site web et nos Services, et pour exploiter notre activité tout en garantissant une précision et une confidentialité accrues des données.	Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services. Nos intérêts légitimes à améliorer nos Services au bénéfice de tous les utilisateurs.

Autres situations dans lesquelles nous pouvons utiliser vos données personnelles

Si nous participons à une vente d’entreprise, une fusion, une acquisition, une offre de titres, une faillite, une réorganisation, une dissolution ou toute autre opération similaire, nous pourrons partager ou transférer vos données personnelles uniquement dans le cadre de cette transaction.

Kotcha utilise également des informations de navigation anonymes collectées automatiquement par nos serveurs, principalement pour nous aider à administrer et améliorer les Services.

Nous pouvons aussi utiliser ces informations agrégées et anonymes pour fournir des données sur les Services à des partenaires commerciaux potentiels ou à d’autres tiers.

Soyez assuré que ces informations ne permettent pas d’identifier un utilisateur spécifique et ne peuvent donc pas être utilisées pour vous identifier.

3. Combien de temps
conservons-nous vos données?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services.

Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations plus longtemps lorsque cela est exigé pour remplir une obligation légale ou par une autorité de régulation.

La durée spécifique de conservation selon les catégories de données peut être communiquée sur demande.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos données personnelles.

Voir la section 6 ci-dessous pour savoir comment effectuer une telle demande.

4. avec qui vos données sont-elles partagées ?

Nous reconnaissons que la plupart des informations que nous collectons sur vous sont de nature privée et nous ne sommes pas dans le commerce de leur revente.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers sélectionnés afin de vous fournir les Services.

Ces prestataires peuvent avoir accès aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs missions, mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.

Les principales catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations sont présentées ci-dessous.

Cette liste n’est pas exhaustive.

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Catégorie de tiers	Pourquoi ?	Base légale du traitement
Stockage et hébergement dans le cloud	Nous utilisons Supabase et Railways pour héberger nos Services. Les informations que vous nous fournissez dans le cadre des Services sont stockées sur les serveurs Supabase situés aux États-Unis.	Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Plateformes de communication et de support	Nous utilisons une plateforme de communication et de support intégrée à l’application pour la messagerie interne. Lorsque vous nous envoyez un message (ou que nous vous en envoyons un) dans l’application, Intercom traite vos données personnelles pour assurer cette fonctionnalité.	Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Gestion de la relation client (CRM)	Nous utilisons un prestataire de service CRM pour gérer notre système de relation client. Ce prestataire traite vos données personnelles (telles que le nom et les coordonnées) pour notre compte.	Votre consentement donné à Kotcha. Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Outils d’analyse et de performance	Nous utilisons ces outils pour l’analyse produit et la mesure de performance. Ils traitent des données personnelles comme le nom, l’adresse e-mail, la localisation et le type d’appareil. Nous les utilisons également pour collecter et analyser des données techniques (ex. : adresses IP, identifiants logiciels, historique d’utilisation, adresses MAC, cookies) afin d’améliorer nos Services.	Nos intérêts légitimes à améliorer nos Services au bénéfice de tous les utilisateurs.
Prestataires de paiement	Pour traiter vos informations de paiement et les détails de facturation associés.	Pour exécuter notre contrat avec vous et fournir les Services.
Partenaires publicitaires et marketing	Nous utilisons ces services afin de permettre à Kotcha, à nos annonceurs et à nos prestataires de services de :• Collecter des statistiques sur nos sites web et réseaux sociaux (par ex. : nombre d’utilisateurs ayant visité une page).• Suivre la manière dont vous interagissez avec les sites web et le marketing (par ex. : ouverture d’e-mails, clics sur des liens).• Personnaliser les services et communications en ligne.• Associer les publicités aux utilisateurs et optimiser les campagnes.	Votre consentement donné à Kotcha.
Partenaire IA	Nous utilisons ces services pour nous permettre de fournir des conseils d’entraînement personnalisés.	Votre consentement donné à Kotcha.
Prestataires de conformité et services juridiques	Pour nous aider à assurer la conformité réglementaire et à remplir nos obligations légales.	Nos intérêts légitimes à améliorer nos Services au bénéfice de tous les utilisateurs.

5. mode d'assistance au compte utilisateur

Dans certaines circonstances, et uniquement à la demande explicite et avec le consentement exprès de l’utilisateur, un employé de Kotcha peut activer un mode d’assistance temporaire au compte utilisateur afin de visualiser le compte de l’utilisateur de son point de vue.

Cette fonctionnalité est exclusivement destinée à aider l’utilisateur à résoudre un problème technique ou fonctionnel au sein de l’application. Lorsqu’il est activé :

L’employé de Kotcha peut consulter les données d’activité de l’utilisateur, mais n’aura pas accès aux données de localisation ni aux autres données de santé.
L’accès à ce mode est strictement limité à un petit groupe désigné d’employés Kotcha, spécifiquement formés et soumis à une obligation de confidentialité.
Kotcha accorde une importance majeure à la sécurité et à la protection de la vie privée, et met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses afin de garantir une utilisation responsable et sécurisée de ce mode.

Pour toute question concernant cette fonctionnalité, vous pouvez nous contacter à : support@kotcha.com.

6. comment mes informations sont-elles protégées?

Nous protégeons la sécurité de vos données personnelles lors de leur transmission à l’aide du protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les informations que vous saisissez.

Si des transactions sont effectuées via nos Services, les informations correspondantes sont transmises sous forme chiffrée à l’aide de connexions SSL conformes aux normes du secteur, afin d’éviter tout risque d’interception.

L’accès à vos données personnelles est strictement réservé aux personnes autorisées ayant besoin de ces informations pour vous fournir un produit ou un service.

Kotcha suit les standards reconnus du secteur pour protéger les données personnelles transmises, à la fois pendant leur transfert et après leur réception.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant sûre à 100 %, Kotcha s’efforce d’utiliser des moyens commercialement raisonnables pour assurer la protection de vos données, sans pouvoir en garantir la sécurité absolue.

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation, sauf si la loi nous y oblige.

En cas de violation de données présentant un risque élevé, Kotcha informera les autorités compétentes dans les 72 heures suivant la détection de la violation et, si nécessaire, en informera également les utilisateurs concernés.

7. quels sont mes droits concernant les données personnelles que vous détenez?

Dans certaines circonstances, la loi vous accorde les droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles (aussi appelé « demande d’accès ») :
- vous permet de recevoir une copie des données que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement;

Droit de rectification de vos données :
- vous permet de nous demander de corriger toute information incomplète ou inexacte vous concernant;
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») :
- vous permet de demander la suppression de vos données lorsqu’il n’existe aucune raison légitime de poursuivre leur traitement. Vous pouvez également exercer ce droit lorsque vous vous opposez au traitement de vos données.

Droit à la limitation du traitement :
- vous permet de demander la suspension temporaire du traitement de vos données lorsque :vous contestez leur exactitude ; vous vous opposez à leur traitement ; ou vous souhaitez que nous les conservions pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité des données:
- vous permet de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d’en demander le transfert à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible;

Droit d’opposition au traitement de vos données :
- vous permet de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Dans ce cas, nous cesserons le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux ou si le traitement est nécessaire à la défense de droits en justice;

Droit d’opposition à la prise de décision automatisée et au profilage :
- vous permet de demander une intervention humaine lorsque des décisions automatisées produisent des effets juridiques ou significatifs à votre égard, sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat, autorisé par la loi ou fondé sur votre consentement explicite;
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Droit de retrait du consentement :
- vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur celui-ci pour traiter vos données. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur mais peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.

Pour exercer l’un de ces droits ou pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles, contactez-nous à : support@kotcha.com.

8. Quelle est votre politique concernant les enfants?

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Si vous avez moins de cet âge, vous ne devez pas utiliser les Services.

Des mesures techniques sont mises en place pour empêcher la création d’un compte par des mineurs de moins de 18 ans ; nous ne collectons donc pas sciemment de données personnelles auprès d’eux.

Si nous découvrons qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour :

• supprimer ces informations,

• fermer le compte concerné, et

• restreindre tout accès ultérieur.

Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter.

9. comment puis-je vous contacter?

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de Confidentialité ou la sécurité de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@kotcha.com. Le Délégué à la protection des données (DPO) de Kotcha peut également être contacté via cette même adresse : support@kotcha.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITé