1. INTRODUCTION
Les présentes Conditions s’appliquent :
- au site web Kotcha situé sur www.kotcha.com (“le Site”), y compris notre boutique en ligne; et
- aux applications mobiles Kotcha disponibles sur l’App Store d’Apple (iOS) (« les Applications »).
Le Site et les Applications sont détenus et exploités par PACEUP SAS, société de droit français dont le siège social est situé 39 Rue de la Gare de Reuilly, 75012 Paris, enregistrée sous le numéro 943 460 865.
Kotcha est une marque commerciale de PACEUP SAS.
Dans les présentes Conditions, ainsi que sur le Site et les Applications, les termes « Kotcha », « nous », « notre » et « plateforme » désignent PACEUP SAS.
En visitant le Site et/ou en utilisant les Applications, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions »), y compris les conditions supplémentaires et politiques auxquelles il est fait référence ou accessibles par hyperlien.
Ces Conditions doivent être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, disponible ici.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@kotcha.com.
IMPORTANT : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS AVANT D’UTILISER LE SITE ET/OU LES APPLICATIONS. EN TÉLÉCHARGEANT, INSTALLANT OU UTILISANT LES APPLICATIONS, OU EN NAVIGUANT SUR LE SITE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ(E) PAR CES CONDITIONS, QUI ONT VALEUR CONTRACTUELLE. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS OU NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LE SITE NI LES APPLICATIONS.
EN UTILISANT LES APPLICATIONS, VOUS CONFIRMEZ ÊTRE HABILITÉ(E) À CONCLURE UN CONTRAT JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT.
2. informations générales
Kotcha propose une application de coaching de course personnalisée, comprenant des plans d’entraînement et un accompagnement général en course à pied.
Pour plus d’informations sur nos services, veuillez consulter le Site ou l’Application.
Vous pouvez télécharger et utiliser notre Application à condition d’avoir au moins 18 ans.
Nous pouvons supprimer votre compte (ainsi que les données associées) si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans.
Nous nous réservons le droit d’ajouter, de suspendre ou d’interrompre tout ou partie de nos Services, à tout moment et à notre seule discrétion — par exemple, si nous décidons d’abandonner une fonctionnalité particulière ou de suspendre temporairement l’accès pour protéger Kotcha et ses utilisateurs.
3. Mises à jour et fonctionnalités de l’Application
Nous pouvons publier périodiquement des mises à jour des Applications pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou corriger des anomalies.
Nous vous recommandons de maintenir vos Applications à jour : certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles tant que la dernière version n’est pas installée.
Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Service.
Les Applications étant fournies via Internet, leur qualité et leur disponibilité peuvent dépendre de facteurs indépendants de notre volonté.
Kotcha n’est pas responsable des problèmes de connectivité pouvant survenir lors de leur utilisation.
Vous êtes responsable de disposer d’un appareil compatible et de régler les éventuels frais de données facturés par votre fournisseur d’accès mobile.
Comme toute application, les Applications peuvent occasionnellement comporter des bogues ou erreurs.
Nous nous efforçons de corriger ceux dont nous avons connaissance, mais nous ne garantissons pas que le Site ou les Applications seront exempts d’erreurs, ni que toutes seront corrigées.
Les Applications peuvent aussi inclure des intégrations avec des services tiers (par ex. : Garmin Connect, Strava).
Ces connexions étant externes à notre service principal et dépendantes de tiers :
(a) Kotcha n’assume aucune responsabilité quant à leur bon fonctionnement ;
(b) ces intégrations peuvent être suspendues ou supprimées à notre discrétion, sans préavis ni remboursement.
4. Règles des boutiques tierces
Vous acceptez de respecter les Conditions d’utilisation des services Apple Media Services et les Conditions de service de Google Play, selon le type d’appareil que vous utilisez, lors de l’utilisation des Applications.
Vous reconnaissez que :
- la disponibilité de l’Application dépend de l’App Store d’Apple ou du Google Play Store depuis lequel vous l’avez téléchargée ;
- les présentes Conditions sont conclues entre vous et Kotcha, et non avec Apple ou Google ;
- Apple et Google ne sont pas responsables :
(a) du contenu, de la maintenance, du support ou de la garantie de l’Application ; ou
(b) du traitement de toute réclamation liée à celle-ci (notamment responsabilité du produit, conformité légale ou violation de propriété intellectuelle) ; et
- les exploitants de l’App Store et du Play Store (ainsi que leurs filiales) sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et ont le droit de les faire appliquer à votre encontre.
5. Absence de conseil médical ou professionnel
Le contenu du Site et des Applications est fourni à titre purement informatif.
Il ne remplace pas un avis médical professionnel, un diagnostic, un traitement, un conseil nutritionnel ou un accompagnement en préparation physique.
Vous reconnaissez expressément que Kotcha ne fournit aucun conseil médical ou nutritionnel professionnel dans le cadre du Site ou des Applications.
Ces contenus ne se substituent pas à la consultation d’un médecin ou d’un autre professionnel de santé qualifié.
Si vous ressentez un malaise, des étourdissements, une douleur ou un essoufflement, arrêtez immédiatement votre activité et consultez un professionnel de santé.
Vous devez toujours demander l’avis de votre médecin ou d’un professionnel qualifié pour toute question relative à un problème de santé.
Vous ne devez ni ignorer un avis médical professionnel, ni retarder une consultation en raison d’informations lues sur le Site ou dans l’Application, ni utiliser Kotcha pour diagnostiquer ou traiter une condition médicale.
L’utilisation du Site et des Applications ne crée aucune relation patient-médecin ou autre relation de soins professionnels entre vous et Kotcha.
6. Utilisation autorisée
Vous acceptez d’utiliser le Site et les Applications uniquement conformément aux présentes Conditions et dans le respect des lois, règlements et pratiques généralement acceptées dans votre pays de résidence.
Vous ne pouvez utiliser le Site et les Applications qu’à des fins personnelles, en vertu d’une licence non commerciale, non exclusive et non transférable.
Vous vous engagez à ne pas (et à ne pas tenter de) :
- modifier, adapter, traduire, décompiler, désassembler ou rétro-concevoir tout contenu du Site ou des Applications ;
- copier, reproduire ou diffuser tout contenu du Site ou des Applications, par quelque moyen que ce soit ;
- utiliser le Site ou les Applications à des fins illégales ;
- accéder aux Services autrement que via l’interface fournie par Kotcha, ni utiliser de moyens automatisés (tels que scripts ou robots d’indexation) ;
- accéder aux systèmes de Kotcha ou entreprendre toute action pouvant compromettre la performance ou la sécurité du réseau ;
- collecter des données personnelles d’autres utilisateurs par l’intermédiaire du Site ou des Applications ;
- reproduire, copier ou vendre : (a) toute partie du Service, ou (b) tout produit ou service portant la marque, le logo ou le nom commercial de Kotcha, sans autorisation écrite préalable.
7. Interactions entre utilisateurs
Kotcha peut proposer, au sein des Applications, des fonctionnalités de communication entre utilisateurs.
Vous êtes seul responsable de vos échanges avec d’autres utilisateurs Kotcha.
Kotcha n’assume aucune responsabilité quant aux interactions entre utilisateurs, ni quant aux contenus publiés par des tiers.
Il est strictement interdit de se livrer à toute forme de harcèlement, discours de haine ou publication de contenu offensant.
En particulier, vous ne devez pas publier, partager ou promouvoir un contenu qui :
- contient un langage abusif, menaçant ou intimidant à l’égard d’autres utilisateurs ;
- discrimine ou dénigre des individus sur la base de leur race, ethnie, genre, religion, orientation sexuelle, handicap ou toute autre caractéristique protégée ;
- contient du matériel explicite, violent ou sexuellement inapproprié ;
- diffuse sciemment de fausses informations dans le but d’induire en erreur ou de nuire à autrui.
Kotcha se réserve le droit de prendre toute mesure qu’elle juge appropriée à l’encontre des utilisateurs qui enfreignent les présentes Conditions.
8. Abonnements et périodes de rétractation
Nous pouvons, de temps à autre, proposer une période d’essai gratuite pour notre Application.
Lorsqu’un essai gratuit est proposé, il ne peut être utilisé qu’une seule fois et uniquement par les nouveaux utilisateurs.
Si vous bénéficiez d’un essai gratuit, sa durée est celle précisée lors de votre inscription.
Lors de la souscription, vous devez choisir la durée d’abonnement souhaitée (mensuelle ou annuelle).
Veuillez vérifier soigneusement votre sélection avant de finaliser votre achat.
Votre abonnement ne peut pas être modifié après validation du paiement, jusqu’à sa date d’expiration ou de renouvellement.
Certains utilisateurs peuvent se trouver dans des pays où la loi prévoit un droit de rétractation ou une période dite de « cooling-off ». En achetant un abonnement auprès de nous, vous demandez expressément à ce que l’Application soit immédiatement mise à votre disposition (et devrez le confirmer).En faisant ce choix, vous renoncez à votre droit de rétractation durant ladite période légale.
9. Codes de parrainage
Des codes de parrainage peuvent être proposés ponctuellement, permettant d’obtenir des avantages tels qu’une période d’essai prolongée ou des réductions sur le prix d’un abonnement Kotcha.
Ces codes et réductions sont accordés à la seule discrétion de Kotcha, selon les conditions précisées lors de leur communication.
Les codes de parrainage n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être transférés, et peuvent expirer.
Kotcha se réserve le droit de retirer ces codes à tout moment, sans préavis ni compensation.
10. Paiements et remboursements
Abonnements via l’App Store d’Apple ou Google Play Store
Le paiement de votre abonnement est traité par Apple ou Google, selon la plateforme utilisée, et en fonction du type d’abonnement choisi (par exemple, mensuel ou annuel).
Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment via l’onglet Gérer mes abonnements de votre boutique d’applications.
Il vous appartient de le faire dans les délais requis par les politiques d’Apple ou de Google (nous recommandons de désactiver au moins 24 heures avant la date de renouvellement).
Une fois le renouvellement automatique désactivé, vous conserverez l’accès à l’Application jusqu’à la fin de votre période d’abonnement.
Aucun remboursement n’est possible après désactivation.
Abonnements via le Site Web
Vous pouvez vous abonner en achetant (ou en recevant) une carte cadeau depuis notre Site.
Lorsque vous l’activez, votre abonnement débute à la date de validation et reste actif pendant la période spécifiée.
Il ne se renouvelle pas automatiquement.
Abonnements via un partenaire d’événement Kotcha
Il peut arriver que vous souscriviez un abonnement par l’intermédiaire d’un partenaire d’événement (par exemple dans le cadre d’une inscription à une course).
Les conditions (prix, durée, date de début et de fin) vous seront précisées lors de l’achat.
L’abonnement débute à la date d’achat et se termine à la date prévue, sans renouvellement automatique.
Remboursements
Kotcha peut résilier votre abonnement et/ou fermer votre compte à tout moment.
Vous serez informé par e-mail, avec explication du motif de la résiliation ou de la fermeture.
- Si la résiliation résulte de votre non-respect des présentes Conditions, aucun remboursement ne sera effectué.
- Si la résiliation intervient pour toute autre raison, vous aurez droit à un remboursement au prorata des sommes déjà versées.
Pour toute contestation concernant une fermeture de compte, contactez : support@kotcha.com
11. Droits de propriété intellectuelle
Nous vous accordons une licence limitée pour utiliser le Site et les Applications à des fins personnelles uniquement.
Le Site, les Applications et l’ensemble de leur contenu (textes, images, sons, vidéos, logiciels, etc.) constituent la propriété intellectuelle exclusive de Kotcha ou de ses concédants de licence.
Sauf disposition contraire des présentes Conditions, aucun droit de propriété intellectuelle ne vous est transféré.
12. Clause de non-responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Kotcha décline expressément toute garantie et toute responsabilité, explicite ou implicite, y compris :
- toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier,
- toute garantie implicite résultant des relations commerciales,
- toute garantie d’accès ininterrompu ou sans erreur au Site ou aux Applications.
Le Site, les Applications et l’ensemble de leur contenu sont fournis « en l’état », et leur utilisation se fait à vos propres risques.
13. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité envers vous en lien avec votre utilisation du Site et des Applications (ci-après la « responsabilité ») est limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi de votre pays de résidence.
Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou accessoires découlant de votre utilisation du Site ou des Applications, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Notre responsabilité totale à votre égard ne saurait excéder le montant le plus élevé entre 100 € et la somme que vous nous avez versée au cours des douze (12) derniers mois.
Vous reconnaissez que la pratique d’activités physiques (y compris, mais sans s’y limiter, la course à pied ou le suivi d’un plan d’entraînement Kotcha dans l’Application) comporte certains risques inhérents et significatifs, tels que des dommages matériels, des blessures corporelles ou le décès.
Vous acceptez, dans la mesure autorisée par la loi :
- de décharger Kotcha, ainsi que ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, représentants, employés, partenaires et concédants (collectivement les « Parties exonérées »), de toute responsabilité liée à vos activités sportives et/ou à votre utilisation du Site et des Applications, et de vous abstenir de toute poursuite à leur encontre.
- d’assumer volontairement tous les risques connus et inconnus liés à ces activités, même s’ils résultent en tout ou partie des actions, omissions ou négligences de Kotcha ; et
14. Indemnification
Vous acceptez de garantir et d’indemniser Kotcha, ainsi que ses filiales, dirigeants, administrateurs, agents et employés, contre toute action, réclamation, demande ou perte (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant d’une réclamation d’un tiers liée à :
- votre violation des présentes Conditions ; ou
- votre atteinte aux droits d’un tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle, de publicité, de confidentialité, de propriété ou de vie privée.
15. résiliation
En cas de violation des présentes Conditions, Kotcha pourra résilier votre droit d’utiliser les Applications.
Vous serez informé de cette résiliation et des motifs correspondants.
Aucun remboursement ne sera dû en cas de résiliation pour manquement.
16. Modifications des Conditions
Kotcha se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant une version révisée sur cette page.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
Votre utilisation continue du Site ou des Applications constitue une acceptation tacite des modifications.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les Conditions pour rester informé des changements éventuels.
17. Autres dispositions
En utilisant les Applications, vous confirmez que vous n’êtes pas :
- situé dans un pays faisant l’objet d’un embargo du gouvernement des États-Unis, ou désigné par celui-ci comme soutenant le terrorisme ; et
- inscrit sur une liste américaine de personnes interdites ou restreintes.
Vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part.
Vous reconnaissez que ces communications (accords, notifications, informations, etc.) satisfont aux exigences légales de communication écrite.
Nos droits et obligations peuvent être transférés à des tiers, par exemple en cas de changement de propriété (fusion, acquisition ou cession d’actifs) ou par effet de la loi.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, elle sera réputée séparable, sans affecter la validité des autres dispositions.
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Kotcha concernant le Site et l’Application, et remplacent tout accord antérieur.
Le fait pour Kotcha de ne pas exercer un droit ou de ne pas sanctionner une violation ne vaut pas renonciation à ce droit pour l’avenir.
18. Règlement des litiges et droit applicable
En cas de litige relatif aux présentes Conditions ou à tout contrat conclu entre vous et nous, vous acceptez de tenter d’abord de résoudre le différend à l’amiable par un processus de médiation de bonne foi avant d’entreprendre toute autre action.
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
19. Nous contacter
Pour toute question, réclamation ou signalement de violation des présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à : support@kotcha.com.